1. Părțile
FURNIZORUL/VÂNZĂTORUL: FİNEST GLOBAL TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ. · Adresă: Yamaçtepe Mah. Burç Yolu Cad. Mahmut Tevfik Atay Bulvarı 4/A Blok No:103, Şahinbey/Gaziantep, Turcia (Cod adresă: 3480121437, Cod clădire: 20205645) · Telefon: +90 542 484 69 03 · WhatsApp: +90 542 484 69 03 · E-mail: orhancevik@hotmail.com.tr · Web: https://finest-global.com · Platformă: https://fibonaccimath.com.
CUMPĂRĂTORUL/CONSUMATORUL: Persoana sau tutorele/reprezentantul legal ale cărui/căruia nume, date de contact și informații de facturare apar pe ecranul de comandă/cerere.
2. Obiectul
Obiectul prezentului contract îl constituie vânzarea/prestarea dreptului de participare la olimpiadă, a serviciului de examen, a examenului de probă digital sau a altor servicii conexe comandate de către Consumator în mediu electronic, precum și stabilirea drepturilor și obligațiilor părților.
3. Caracteristicile de bază ale serviciului
Denumirea serviciului achiziționat, denumirea examenului/olimpiadei, data și ora, modalitatea de aplicare (online/fizic), informații privind întrebările/durata, țara/orașul, categoria de înscriere, condițiile de trecere la etapa următoare, dacă există, și alte caracteristici de bază sunt indicate în rezumatul comenzii și pe pagina evenimentului.
4. Prețul și plata
Prețul total, taxele și comisioanele suplimentare, dacă există, sunt indicate în mod clar înainte de efectuarea plății. Plata se efectuează prin intermediul infrastructurii de POS virtual (3D Secure) a Akbank T.A.Ş. cu cardul de credit sau cardul de debit. Este o regulă fundamentală ca datele cardului să nu fie stocate pe serverele Platformei.
5. Încheierea contractului
Consumatorul vizualizează formularul de informare prealabilă și prezentul contract înainte de a genera obligația de plată, le confirmă, iar contractul se încheie în mediu electronic la finalizarea etapei de comandă/plată. Contractul și rezumatul comenzii sunt puse la dispoziție, dacă este posibil, sub forma unui suport durabil prin e-mail sau într-o modalitate accesibilă prin contul de utilizator.
6. Executarea
Serviciul se execută la data menționată pe pagina evenimentului sau, în cazul conținutului digital/al examenului de probă, în termenul de acces anunțat după achiziționare. În caz de anulare sau modificare substanțială a datei din motive care țin de Platformă, utilizatorul este informat într-un termen rezonabil și se aplică opțiunea aferentă de rambursare/participare alternativă.
7. Dreptul de retragere
Dreptul de retragere al Consumatorului este evaluat în cadrul legislației în vigoare privind consumatorii, în funcție de natura serviciului și de momentul executării. Situațiile în care dreptul de retragere nu există sau încetează ca urmare a începerii timpurii a serviciului sunt comunicate utilizatorului în mod clar și separat înainte de plată.
Dacă se solicită furnizarea imediată a conținutului digital sau începerea serviciului în cadrul termenului de retragere, se obțin de la consumator solicitarea expresă și informarea/confirmarea referitoare la dreptul de retragere, în măsura solicitată de legislație. Această excepție nu se aplică în mod automat fiecărui produs.
8. Anularea și rambursarea
Condițiile de rambursare se aplică împreună cu „Politica de Anulare, Rambursare și Retragere”. În cazul în care Platforma anulează în întregime evenimentul, prețul plătit este rambursat, în măsura în care serviciul nu a fost prestat în alt mod, în conformitate cu metoda de plată utilizată. Condițiile de rambursare în cazurile în care utilizatorul renunță din proprie inițiativă, întârzie la examen, încalcă regulile examenului sau nu asigură cerințele tehnice sunt anunțate în mod clar în prealabil pe pagina evenimentului aferent.
9. Forța majoră
În caz de calamitate naturală, război, decizie a autorităților oficiale, întrerupere generalizată a infrastructurii, epidemie sau evenimente aflate în afara controlului rezonabil al părților, poate fi necesară amânarea evenimentului sau modificarea formatului acestuia. Drepturile imperative ale consumatorului rămân rezervate.
10. Reclamații și litigii
Reclamațiile pot fi transmise prin intermediul cererii de asistență de pe Platformă (https://fibonaccimath.com/public/support.php) sau la orhancevik@hotmail.com.tr. Consumatorii din Turcia se pot adresa Comisiilor de Arbitraj pentru Consumatori sau Instanțelor Judecătorești pentru Consumatori, în limitele condițiilor legale.