1. Strony
USŁUGODAWCA/SPRZEDAWCA: FİNEST GLOBAL TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ. · Adres: Yamaçtepe Mah. Burç Yolu Cad. Mahmut Tevfik Atay Bulvarı 4/A Blok No:103, Şahinbey/Gaziantep, Turquia (Kod adresu: 3480121437, Kod budynku: 20205645) · Telefon: +90 542 484 69 03 · WhatsApp: +90 542 484 69 03 · E-mail: orhancevik@hotmail.com.tr · Strona internetowa: https://finest-global.com · Platforma: https://fibonaccimath.com.
NABYWCA/KONSUMENT: Osoba fizyczna lub rodzic/przedstawiciel ustawowy, którego dane, dane kontaktowe i dane do faktury znajdują się na ekranie zamówienia/zgłoszenia.
2. Przedmiot
Przedmiotem niniejszej umowy jest określenie praw i obowiązków stron w zakresie sprzedaży/wykonania prawa do udziału w olimpiadzie, usługi egzaminacyjnej, cyfrowego egzaminu próbnego lub innej powiązanej usługi zamówionej przez Konsumenta drogą elektroniczną.
3. Podstawowe cechy usługi
Nazwa zakupionej usługi, nazwa egzaminu/olimpiady, data i godzina, forma przeprowadzenia (online/stacjonarnie), informacje o liczbie pytań/czasie trwania, kraj/miasto, kategoria zgłoszenia, warunki przejścia do kolejnego etapu (jeśli dotyczy) oraz inne podstawowe cechy są wskazane w podsumowaniu zamówienia oraz na stronie wydarzenia.
4. Cena i płatność
Całkowita kwota, podatki oraz opłaty dodatkowe (jeśli występują) są wyraźnie wskazane przed dokonaniem płatności. Płatność jest dokonywana za pomocą karty kredytowej lub debetowej za pośrednictwem infrastruktury wirtualnego POS (3D Secure) banku Akbank T.A.Ş. Zasadą jest, że dane kart nie są przechowywane na serwerach Platformy.
5. Zawarcie umowy
Konsument zapoznaje się z formularzem wstępnym oraz niniejszą umową przed powstaniem obowiązku płatności, potwierdza je, a po ukończeniu etapu zamówienia/płatności umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną. Umowa oraz podsumowanie zamówienia są udostępniane w formie trwałego nośnika danych, w miarę możliwości drogą elektroniczną lub za pośrednictwem konta użytkownika.
6. Wykonanie
Usługa jest wykonywana w terminie wskazanym na stronie wydarzenia lub – w przypadku treści cyfrowych/egzaminu próbnego – w okresie dostępu ogłoszonym po zakupie. W przypadku odwołania z przyczyn leżących po stronie Platformy lub istotnej zmiany terminu, użytkownik jest informowany w rozsądnym terminie oraz stosowana jest odpowiednia opcja zwrotu środków lub alternatywnego udziału.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy jest rozpatrywane w ramach obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego, w zależności od charakteru usługi i czasu jej wykonania. Sytuacje, w których prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje lub wygasa z powodu wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia usługi, są przekazywane użytkownikowi w sposób jasny i wyraźny przed dokonaniem płatności.
Jeżeli wymagane jest natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowych lub rozpoczęcie świadczenia usługi w okresie odstąpienia od umowy, od konsumenta odbierane jest wyraźne żądanie oraz informacja/potwierdzenie dotyczące prawa odstąpienia od umowy, w zakresie wymaganym przez przepisy prawa. Wyjątek ten nie ma zastosowania automatycznie do każdego produktu.
8. Anulowanie i zwrot środków
Warunki zwrotu środków stosuje się łącznie z „Polityką Anulowania, Zwrotów i Odstąpienia od Umowy”. W przypadku całkowitego odwołania wydarzenia przez Platformę, w zakresie, w jakim usługa nie została wykonana w inny sposób, wpłacona kwota podlega zwrotowi w sposób zgodny z użytą metodą płatności. Warunki zwrotu środków w przypadku rezygnacji z własnej woli użytkownika, spóźnienia się na egzamin, naruszenia regulaminu egzaminu lub niespełnienia wymagań technicznych są wcześniej wyraźnie ogłaszane na odpowiedniej stronie wydarzenia.
9. Siła wyższa
W przypadku klęsk żywiołowych, wojny, decyzji organów urzędowych, rozległych awarii infrastruktury, epidemii lub zdarzeń pozostających poza racjonalną kontrolą stron, konieczne może być przełożenie wydarzenia lub zmiana jego formatu. Bezwzględnie obowiązujące prawa Konsumenta pozostają nienaruszone.
10. Zgłoszenia i spory
Skargi można składać za pośrednictwem zgłoszenia do wsparcia na Platformie (https://fibonaccimath.com/public/support.php) lub pod adresem orhancevik@hotmail.com.tr. Konsumenci w Turcji mogą, w granicach określonych przez prawo, zwracać się do Arbitrażowych Komisji ds. Konsumentów lub Sądów Konsumenckich.