1. 当事者
提供者/販売者：FİNEST GLOBAL TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ. · 住所：Yamaçtepe Mah. Burç Yolu Cad. Mahmut Tevfik Atay Bulvarı 4/A Blok No:103, Şahinbey/Gaziantep, Türkiye (住所コード：3480121437、建物コード：20205645) · 電話番号：+90 542 484 69 03 · WhatsApp：+90 542 484 69 03 · メールアドレス：orhancevik@hotmail.com.tr · ウェブサイト：https://finest-global.com · プラットフォーム：https://fibonaccimath.com。
購入者/消費者：注文/申込画面に氏名、連絡先、および請求先情報が記載されている個人、または保護者/法的代理人。
2. 目的
本契約の目的は、消費者によって電子環境で注文されたオリンピック参加権、試験サービス、デジタル模試、またはその他関連するサービスの販売/履行、ならびに当事者の権利と義務を定めることです。
3. サービスの基本特性
購入されたサービスの名称、試験/オリンピックの名称、日時、実施形態（オンライン/対面）、問題/制限時間に関する情報、国/都市、申込カテゴリ、該当する場合は次の段階への移行条件、およびその他の基本特性は、注文概要およびイベントページに表示されます。
4. 価格と支払い
総額、税金、および該当する場合は追加料金が、支払い前に明確に表示されます。支払いは、Akbank T.A.Ş.のバーチャルPOS（3Dセキュア）インフラストラクチャを介して、クレジットカードまたはデビットカードで行われます。カード情報がプラットフォームのサーバーに保存されないことが原則です。
5. 契約の成立
消費者は、支払い義務が生じる前に事前情報フォームおよび本契約を確認し、同意の上、注文/支払いのステップを完了した時点で、契約が電子環境で成立します。契約および注文概要は、可能な限り耐久性のある媒体の性質を持つメールまたはユーザーアカウントを通じてアクセス可能な形式で提供されます。
6. 履行
サービスは、イベントページに指定された日時、またはデジタルコンテンツ/模試については購入後に告知されたアクセス期間内に履行されます。プラットフォーム起因の中止または重大な日時の変更が生じた場合、ユーザーに合理的な期間内に通知され、該当する返金/代替参加の選択肢が適用されます。
7. 撤回権
消費者の撤回権は、サービスの性質および履行時間に応じて、施行中の消費者法規の枠組み内で評価されます。撤回権が存在しない場合、またはサービスの早期開始により撤回権が消滅する場合については、支払い前に明確かつ個別の形式でユーザーに通知されます。
デジタルコンテンツの即時提供、または撤回期間内におけるサービスの開始が希望される場合、法規が求める範囲で消費者からの明示的な要求および撤回権に関する情報提供/確認が取得されます。この例外がすべての商品に自動的に適用されるわけではありません。
8. キャンセルと返金
返金条件は、「キャンセル、返金および撤回ポリシー」と併せて適用されます。プラットフォームがイベントを完全に中止した場合、サービスが別の方法で履行されない限りにおいて、支払われた代金が使用された支払い方法に従って返金されます。ユーザーの自己都合による辞退、試験への遅刻、試験規則の違反、または技術要件を満たさない場合における返金条件は、該当するイベントページに事前に明確に告知されます。
9. 不可抗力
自然災害、戦争、公式機関の決定、広範囲にわたるインフラ障害、疫病、または当事者の合理的な支配が及ばない事象が発生した場合、イベントの延期または形式の変更が必要となる場合があります。消費者の強行法規上の権利は留保されます。
10. 申立ておよび紛争
苦情は、プラットフォーム上のサポートリクエスト（https://fibonaccimath.com/public/support.php）または orhancevik@hotmail.com.tr を通じて送信することができます。トルコ国内の消費者は、法的要件の範囲内で、消費者仲裁委員会または消費者裁判所に申し立てを行うことができます。