1. Taraflar
SAĞLAYICI/SATICI: FİNEST GLOBAL TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ. · Adres: Yamaçtepe Mah. Burç Yolu Cad. Mahmut Tevfik Atay Bulvarı 4/A Blok No:103, Şahinbey/Gaziantep, Türkiye (Adres Kodu: 3480121437, Bina Kodu: 20205645) · Telefon: +90 542 484 69 03 · WhatsApp: +90 542 484 69 03 · E-posta: orhancevik@hotmail.com.tr · Web: https://finest-global.com · Platform: https://fibonaccimath.com.
ALICI/TÜKETİCİ: Sipariş/başvuru ekranında adı, iletişim bilgileri ve fatura bilgileri yer alan kişi veya veli/yasal temsilci.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Tüketici’nin elektronik ortamda sipariş verdiği olimpiyat katılım hakkı, sınav hizmeti, dijital deneme sınavı veya ilgili diğer hizmetin satışı/ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin temel özellikleri
Satın alınan hizmetin adı, sınav/olimpiyat adı, tarih ve saat, uygulama şekli (çevrim içi/fiziksel), soru/süre bilgisi, ülke/şehir, başvuru kategorisi, varsa bir sonraki aşamaya geçiş koşulu ve diğer temel özellikler sipariş özeti ve etkinlik sayfasında gösterilir.
4. Fiyat ve ödeme
Toplam bedel, vergiler ve varsa ek ücretler ödeme öncesinde açıkça gösterilir. Ödeme Akbank T.A.Ş. sanal POS (3D Secure) altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgilerinin Platform sunucularında saklanmaması esastır.
5. Sözleşmenin kurulması
Tüketici, ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi ödeme yükümlülüğü doğmadan önce görür, teyit eder ve sipariş/ödeme adımını tamamladığında sözleşme elektronik ortamda kurulur. Sözleşme ve sipariş özeti, mümkünse kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde e-posta veya kullanıcı hesabı üzerinden erişilebilir şekilde sunulur.
6. İfa
Hizmet, etkinlik sayfasında belirtilen tarihte veya dijital içerik/deneme için satın alma sonrasında ilan edilen erişim süresi içinde ifa edilir. Platform kaynaklı iptal veya önemli tarih değişikliğinde kullanıcıya makul sürede bilgi verilir ve ilgili iade/alternatif katılım seçeneği uygulanır.
7. Cayma hakkı
Tüketicinin cayma hakkı, hizmetin niteliği ve ifa zamanına göre yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir. Cayma hakkının bulunmadığı veya hizmete erken başlanması nedeniyle sona ereceği durumlar, ödeme öncesinde açık ve ayrı biçimde kullanıcıya bildirilir.
Dijital içeriğin anında sunulması veya hizmetin cayma süresi içinde başlaması isteniyorsa, mevzuatın aradığı ölçüde tüketiciden açık talep ve cayma hakkına ilişkin bilgilendirme/teyit alınır. Bu istisna her ürüne otomatik uygulanmaz.
8. İptal ve iade
İade koşulları, “İptal, İade ve Cayma Politikası” ile birlikte uygulanır. Platform’un etkinliği tamamen iptal etmesi halinde, hizmetin başka şekilde ifa edilmediği ölçüde ödenen bedel kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Kullanıcının kendi isteğiyle vazgeçmesi, sınava geç kalması, sınav kurallarını ihlal etmesi veya teknik gereklilikleri sağlamaması durumlarındaki iade koşulları ilgili etkinlik sayfasında önceden açıkça ilan edilir.
9. Mücbir sebep
Doğal afet, savaş, resmi makam kararı, yaygın altyapı kesintisi, salgın veya tarafların makul kontrolü dışındaki olaylarda etkinliğin ertelenmesi veya formatının değiştirilmesi gerekebilir. Tüketicinin emredici hakları saklıdır.
10. Başvuru ve uyuşmazlık
Şikâyetler Platform’daki destek talebi (https://fibonaccimath.com/public/support.php) veya orhancevik@hotmail.com.tr üzerinden iletilebilir. Türkiye’deki tüketiciler, yasal şartlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.