1. Parties et champ d'application
Le présent document intitulé Conditions d'Utilisation et Contrat d'Adhésion (le « Contrat ») est conclu par voie électronique entre FİNEST GLOBAL TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ. (« Fibonacci Math », « la Plateforme », « Nous »), qui exploite le site Internet portant le nom de domaine fibonaccimath.com, les sous-domaines, les tableaux de bord utilisateurs, les interfaces d'examen et les services numériques y afférents, et l'élève, le parent/représentant légal, le mentor, l'enseignant ou tout autre utilisateur s'inscrivant sur la Plateforme (l'« Utilisateur »).
Le Contrat régit les conditions générales d'utilisation concernant la création de compte, l'utilisation du profil, les examens blancs, les inscriptions aux olympiades, la consultation des résultats, le classement, la relation mentor-élève, les demandes d'assistance, les liens de paiement et les autres services offerts par l'intermédiaire de la Plateforme.
2. Inscription et sécurité du compte
- L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à jour et le concernant ou concernant la personne qu'il représente lors de son inscription.
- Le compte est personnel. Le mot de passe, le code de vérification, les informations d'accès aux examens ou les liens de connexion ne peuvent être partagés avec des tiers.
- En cas de suspicion d'accès non autorisé à son compte, l'Utilisateur est tenu d'en informer sans délai la Plateforme via la demande d'assistance (https://fibonaccimath.com/public/support.php) ou à l'adresse orhancevik@hotmail.com.tr.
- La Plateforme peut mettre en œuvre des vérifications d'e-mail, des contrôles de session, une vérification fondée sur les risques ou des étapes de vérification d'identité supplémentaires à des fins de sécurité.
- L'ouverture d'un compte au nom d'une personne physique ne peut être effectuée que par son parent/représentant légal ou par une personne légalement habilitée.
3. Comptes d'enfants et d'élèves
La Plateforme étant utilisée par des élèves, elle applique des mesures de protection liées à l'âge. Si l'âge de l'Utilisateur ou le droit applicable dans son pays l'exige, l'inscription, l'inscription aux olympiades, le paiement, l'utilisation de photographies/vidéos ou certaines activités de traitement des données peuvent être subordonnés au consentement du parent/représentant légal.
Le parent/représentant légal est responsable, dans la limite de ses pouvoirs, de l'exactitude des candidatures soumises, des informations de profil saisies et des opérations de paiement effectuées par le biais du compte de l'élève.
4. Comptes de mentors
Le compte de mentor ne peut être activé que sous réserve de son approbation par la Plateforme. Le mentor ne peut accéder qu'aux informations relatives aux performances, aux examens et aux candidatures des élèves qui lui ont été légalement rattachés. Le mentor ne peut utiliser, partager ou traiter les données des élèves à des fins autres que celles liées à la Plateforme ou à des fins commerciales.
La Plateforme peut suspendre ou résilier les privilèges de mentor en cas de détection d'une fausse identité, d'ajout non autorisé d'élèves, d'utilisation abusive de données ou de risque pour la sécurité.
5. Utilisation des services
- L'Utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme conformément à la loi, au règlement des examens et aux principes d'intégrité académique.
- Sauf autorisation expresse, les questions d'examen, les corrigés, les illustrations, les logiciels, la base de données, la conception et les autres contenus ne peuvent être copiés, reproduits, publiés ou utilisés à des fins commerciales.
- Les robots, l'automatisation, le scraping, les tests de sécurité, l'ingénierie inverse ou les tentatives d'accès non autorisé sont interdits, à l'exception des tests de sécurité expressément autorisés par écrit.
- L'Utilisateur ne peut usurper l'identité d'autrui ; il ne peut soumettre de faux documents, de fausses informations d'âge ou de classe, ni de données de candidature trompeuses.
6. Examens, notes et résultats
La durée de l'examen, le nombre de questions, la notation, le seuil d'admissibilité, le classement et la procédure de recours sont indiqués dans l'avis relatif à l'examen ou aux olympiades concernés. En cas d'erreur technique, d'annulation de question, de correction de corrigé ou de nécessité de mesure et d'évaluation, la Plateforme peut apporter les corrections nécessaires à la méthode de notation, à condition d'appliquer des critères égaux et prévisibles à tous les candidats.
L'Utilisateur accepte que les résultats d'examen soient établis conformément aux registres du système, aux enregistrements des réponses et aux règles d'évaluation publiées. Les délais de recours font l'objet d'une publication distincte.
7. Propriété intellectuelle
Les droits de propriété intellectuelle et industrielle relatifs aux marques, logos, banques de questions, textes, conceptions visuelles, formats d'examen, codes logiciels et bases de données de la Plateforme appartiennent au titulaire des droits. Seul un droit d'utilisation personnelle et limitée est concédé à l'Utilisateur ; aucun transfert de propriété n'est réalisé.
8. Interruptions de service et exigences techniques
La Plateforme peut être temporairement inaccessible en raison de la maintenance, de mises à jour de sécurité, d'interruptions de services tiers, de l'infrastructure Internet ou de cas de force majeure. Les interruptions planifiées sont annoncées à l'avance dans la mesure du possible. L'Utilisateur est responsable de fournir un appareil en état de marche, un navigateur à jour et une connexion Internet suffisante lors des examens en ligne.
En cas de problèmes techniques généralisés imputables à la Plateforme et affectant l'intégrité de l'examen, des mesures correctives telles que la prolongation, la réouverture ou la réapplication de l'examen pourront être expliquées dans l'avis correspondant.
9. Suspension et résiliation du compte
La Plateforme peut suspendre temporairement le compte en cas de violation de la sécurité, de suspicion de fraude, de tricherie aux examens, d'utilisation abusive des données de tiers, de fraude au paiement ou de violation grave du Contrat. Les motifs et la voie de recours sont communiqués à l'Utilisateur, dans la mesure où cela ne compromet pas la sécurité ou l'enquête.
L'Utilisateur peut demander la clôture de son compte. La clôture du compte ne signifie pas la suppression immédiate des dossiers de paiement, de comptabilité, de litige ou de sécurité des examens qui doivent être conservés conformément à la réglementation.
10. Limites de responsabilité
Sous réserve des responsabilités qui ne peuvent légalement être limitées, la Plateforme ne saurait être tenue responsable des pertes indirectes résultant d'un fournisseur d'accès Internet tiers, d'une panne d'appareil, d'une erreur de l'Utilisateur ou d'événements échappant à son contrôle. Les droits du consommateur découlant de la législation impérative demeurent réservés.
11. Modifications
Les modifications substantielles sont notifiées par un moyen approprié avant leur entrée en vigueur. Aucune modification rétroactive et défavorable à l'Utilisateur ne sera apportée aux contrats de consommation en cours. La date et le numéro de version de la nouvelle version sont enregistrés.
12. Droit applicable et litiges
Les dispositions impératives relatives à la protection des consommateurs du lieu de résidence du consommateur demeurent réservées. Les personnes agissant en qualité de consommateur en Turquie peuvent saisir les Comités d'arbitrage des consommateurs ou les Tribunaux de consommation en fonction de la nature du litige et de la limite pécuniaire. Le droit turc est applicable aux utilisateurs commerciaux ; les tribunaux et les offices des poursuites de Gaziantep sont compétents pour régler les litiges.