1. الأطراف
المزود/البائع: FİNEST GLOBAL TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ. · العنوان: Yamaçtepe Mah. Burç Yolu Cad. Mahmut Tevfik Atay Bulvarı 4/A Blok No:103, Şahinbey/Gaziantep, تركيا (رمز العنوان: 3480121437، رمز المبنى: 20205645) · الهواتف: +90 542 484 69 03 · واتساب: +90 542 484 69 03 · البريد الإلكتروني: orhancevik@hotmail.com.tr · الموقع الإلكتروني: https://finest-global.com · المنصة: https://fibonaccimath.com.
المشتري/المستهلك: الشخص أو ولي الأمر/الممثل القانوني الذي يظهر اسمه ومعلومات الاتصال الخاصة به ومعلومات الفوترة على شاشة الطلب/الطلب.
2. الموضوع
موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الطرفين فيما يتعلق ببيع/تنفيذ حق المشاركة في الاولمبياد، أو خدمة الامتحان، أو الامتحان التجريبي الرقمي، أو الخدمات الأخرى ذات الصلة التي يطلبها المستهلك إلكترونياً.
3. الميزات الأساسية للخدمة
يتم توضيح اسم الخدمة المشتراة، واسم الامتحان/الأولمبياد، والتاريخ والوقت، وطريقة التطبيق (عبر الإنترنت/حضوري)، ومعلومات الأسئلة/المدة، والدولة/المدينة، فئة التقديم، وإن وجد، شروط الانتقال إلى المرحلة التالية وغيرها من الميزات الأساسية في ملخص الطلب وصفحة الفعالية.
4. السعر والدفع
يتم عرض السعر الإجمالي والضرائب والرسوم الإضافية إن وجدت بوضوح قبل الدفع. يتم الدفع بطاقة Credit Card (بطاقة الائتمان) أو Debit Card (بطاقة الخصم) عبر البنية التحتية لنظام الدفع الافتراضي (3D Secure) التابع لـ Akbank T.A.Ş. من الأساس عدم تخزين معلومات البطاقة على خوادم المنصة.
5. إبرام العقد
يطلع المستهلك على نموذج المعلومات الأولية وهذ العقد ويؤكدهما قبل نشوء التزام الدفع، وعند إتمام خطوة الطلب/الدفع، يتم إبرام العقد إلكترونياً. يتم توفير العقد وملخص الطلب بطريقة يمكن الوصول إليها، إن أمكن، عبر البريد الإلكتروني أو حساب المستخدم بصفته وسيلة حفظ بيانات دائمة.
6. التنفيذ
تُنفذ الخدمة في التاريخ المذكور في صفحة الفعالية أو خلال فترة الوصول المعلن عنها بعد الشراء للمحتوى الرقمي/الامتحان التجريبي. في حال الإلغاء الناجم عن المنصة أو التغيير الهام في التاريخ، يتم إبلاغ المستخدم خلال وقت معولي وتطبيق خيار الاسترداد/المشاركة البديلة ذات الصلة.
7. حق الانسحاب
يتم تقييم حق المستهلك في الانسحاب في إطار تشريعات المستهلك المعمول بها وفقاً لطبيعة الخدمة ووقت التنفيذ. يتم إبلاغ المستخدم بوضوح وبشكل منفصل قبل الدفع بالحالات التي لا يوجب فيها حق الانسحاب أو الحالات التي ينتهي فيها بسبب البدء المبكر في الخدمة.
إذا كان مطلوباً تقديم المحتوى الرقمي فوراً أو بدء الخدمة خلال فترة الانسحاب، يتم الحصول على الطلب الصريح من المستهلك والمعلومات/التأكيد المتعلق بحق الانسحاب بالقدر الذي تتطلبه التشريعات. لا يتم تطبيق هذا الاستثناء تلقائياً على كل منتج.
8. الإلغاء والاسترداد
تطبق شروط الاسترداد جنباً إلى جنب مع "سياسة الإلغاء والاسترداد والانسحاب". في حال إلغاء المنصة للفعالية تماماً، يتم استرداد المبلغ المدفوع بالطريقة المناسبة لطريقة الدفع المستخدمة بالقدر الذي لا يتم فيه تنفيذ الخدمة بطريقة أخرى. يتم إعلان شروط الاسترداد في حالات تنازل المستخدم بإرادته الحرة، أو تأخره عن الامتحان، أو انتهاكه لقواعد الامتحان، أو عدم توفيره للمتطلبات التقنية مسبقاً وبوضوح في صفحة الفعالية ذات الصلة.
9. القوة القاهرة
في حالات الكوارث الطبيعية، أو الحرب، أو قرارات السلطات الرسمية، أو انقطاع البنية التحتية على نطاق واسع، أو الأوبئة، أو الأحداث التي تخرج عن سيطرة الطرفين المعقولة، فقد يلزم تأجيل الفعالية أو تغيير شكلها. وتظل حقوق المستهلك الآمرة محفوظة.
10. التقديم والنزاعات
يمكن إرسال الشكاوى عبر طلب الدعم على المنصة (https://fibonaccimath.com/public/support.php) أو عبر orhancevik@hotmail.com.tr. يمكن للمستهلكين في تركيا, ضمن الشروط القانونية, اللجوء إلى لجان تحكيم المستهلك أو محاكم المستهلك.