দূর-বিক্রয় চুক্তি

১. পক্ষসমূহ

সরবরাহকারী/বিক্রেতা: FİNEST GLOBAL TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ. · ঠিকানা: Yamaçtepe Mah. Burç Yolu Cad. Mahmut Tevfik Atay Bulvarı 4/A Blok No:103, Şahinbey/Gaziantep, তুরস্ক (ঠিকানা কোড: 3480121437, বিল্ডিং কোড: 20205645) · টেলিফোন: +90 542 484 69 03 · WhatsApp: +90 542 484 69 03 · ই-মেইল: orhancevik@hotmail.com.tr · ওয়েভ: https://finest-global.com · প্ল্যাটফর্ম: https://fibonaccimath.com।

ক্রেতা/ভোক্তা: অর্ডার/আবেদন স্ক্রিনে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং ইনভয়েসের তথ্য থাকা ব্যক্তি বা অভিভাবক/আইনি প্রতিনিধি।

২. বিষয়বস্তু

এই চুক্তির বিষয়বস্তু হলো ভোক্তার ইলেকট্রনিক মাধ্যমে অর্ডারকৃত অলিম্পিয়াডে অংশগ্রহণের অধিকার, পরীক্ষা সেবা, ডিজিটাল মক টেস্ট বা সংশ্লিষ্ট অন্যান্য সেবার বিক্রি/সম্পাদন এবং পক্ষগুলোর অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ।

৩. সেবার মূল বৈশিষ্ট্যসমূহ

ক্রয়কৃত সেবার নাম, পরীক্ষা/অলিম্পিয়াডের নাম, তারিখ ও সময়, প্রয়োগের মাধ্যম (অনলাইন/শারীরিক), প্রশ্ন/সময় সম্পর্কিত তথ্য, দেশ/শহর, আবেদনের ক্যাটাগরি, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরবর্তী ধระলে উত্তরণের শর্ত এবং অন্যান্য মূল বৈশিষ্ট্যসমূহ অর্ডারের সারাংশ এবং ইভেন্ট পেজে দেখানো হয়।

৪. মূল্য এবং পেমেন্ট

মোট মূল্য, কর এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ফি পেমেন্টের পূর্বে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। পেমেন্ট Akbank T.A.Ş. ভার্চুয়াল POS (3D Secure) পরিকাঠামোর মাধ্যমে ক্রেডিট কার্ড বা ডেবিট কার্ড দিয়ে সম্পন্ন করা হয়। কার্ডের তথ্য প্ল্যাটফর্মের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

৫. চুক্তি গঠন

ভোক্তা, পেমেন্ট করার দায়বদ্ধতা তৈরির আগেই পূর্ব-তথ্য ফর্ম এবং এই চুক্তি দেখতে পান, নিশ্চিত করেন এবং যখন অর্ডার/পেমেন্টের ধাপ সম্পন্ন করেন, তখন ইলেকট্রনিক মাধ্যমে চুক্তিটি সম্পাদিত হয়। চুক্তি এবং অর্ডারের সারাংশ, সম্ভব হলে স্থায়ী ডেটা স্টোরেজ মাধ্যম হিসেবে ই-মেইলের মাধ্যমে অথবা ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য উপায়ে প্রদান করা হয়।

৬. সম্পাদন

ইভেন্ট পেজে নির্দেশিত তারিখে অথবা ডিজিটাল কন্টেন্ট/মক টেস্টের জন্য ক্রয়ের পরে ঘোষিত অ্যাক্সেস সময়ের মধ্যে সেবাটি সম্পাদিত হয়। প্ল্যাটফর্মজনিত কারণে বাতিলকরণ বা গুরুত্বপূর্ণ তারিখ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জানানো হয় এবং সংশ্লিষ্ট রিফান্ড/বিকল্প অংশগ্রহণের বিকল্প প্রয়োগ করা হয়।

৭. প্রত্যাহারের অধিকার

সেবার প্রকৃতি এবং সম্পাদনের সময় অনুযায়ী বলবৎ ভোক্তা আইন অনুযায়ী ভোক্তার প্রত্যাহারের অধিকার মূল্যায়ন করা হয়। যে সকল ক্ষেত্রে প্রত্যাহারের অধিকার নেই অথবা সেবাটি আগে শুরু হওয়ার কারণে তা শেষ হয়ে যাবে, সেসব বিষয় পেমেন্টের পূর্বে স্পষ্টভাবে ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।

যদি ডিজিটাল কন্টেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে প্রদান করার বা প্রত্যাহারের মেয়াদের মধ্যে সেবা শুরু করার অনুরোধ করা হয়, তবে আইনের নির্দেশিত মাত্রায় ভোক্তার কাছ থেকে স্পষ্ট অনুরোধ এবং প্রত্যাহারের অধিকার সম্পর্কিত তথ্য/নিশ্চিতকরণ গ্রহণ করা হয়। এই ব্যতিক্রমটি প্রতিটি পণ্যের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয় না।

৮. বাতিলকরণ এবং রিফান্ড

রিফান্ডের শর্তাবলী “বাতিলকরণ, রিফান্ড এবং প্রত্যাহার নীতি”-র সাথে একত্রে প্রয়োগ করা হয়। প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক ইভেন্টটি সম্পূর্ণ বাতিল করার ক্ষেত্রে, সেবাটি অন্য কোনো উপায়ে সম্পাদিত না হওয়া পর্যন্ত প্রদত্ত মূল্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হয়। ব্যবহারকারীর নিজের ইচ্ছায় সরে দাঁড়ানো, পরীক্ষায় দেরি করা, পরীক্ষার নিয়ম লঙ্ঘন করা বা প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করার ক্ষেত্রে রিফান্ডের শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট পেজে পূর্বে স্পষ্টভাবে ঘোষণা করা হয়।

৯. বলপ্রয়োগকারী পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর)

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত, ব্যাপক অবকাঠামোগত বিভ্রাট, মহামারী বা পক্ষগুলির যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনাগুলির ক্ষেত্রে ইভেন্ট স্থগিত করা বা এর বিন্যাস পরিবর্তন করা প্রয়োজন হতে পারে। ভোক্তার বাধ্যতামূলক অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে।

১০. আবেদন এবং বিরোধ

অভিযোগসমূহ প্ল্যাটফর্মের সহায়তা অনুরোধ (https://fibonaccimath.com/public/support.php) অথবা orhancevik@hotmail.com.tr-এর মাধ্যমে জানানো যেতে পারে। তুরস্কের ভোক্তাগণ, আইনি শর্তাবলীর সীমার মধ্যে ভোক্তা মধ্যস্থতা কমিটি (Tüketici Hakem Heyetleri) অথবা ভোক্তা আদালতে (Tüketici Mahkemeleri) আবেদন করতে পারবেন।